Tra gite fuori porta e ponti più o meno lunghi, le prossime settimane trasformeranno molti di noi in viaggiatori. Viaggeremo cioè da un luogo a un altro fiduciosi di andare incontro a giornate di relax e di divertimento. Sono però lontani i tempi in cui il problema del viaggiatore era solo quello del traffico in autostrada, lo studio di percorsi alternativi suggeriti dall’amico per raggiungere l’agognato alberghetto che conoscono in pochi o quel ristorantino di qualità a prezzi conveniente. La tecnologia avvicina i luoghi e fornisce nuove suggestioni. Gli inghippi però sono dietro l’angolo. Proviamo a capire come difenderci.
VIAGGIO ANNULLATO. E’ successo qualche giorno fa a un gruppo di croceristi: un guasto tecnico alla nave delle meraviglie e la crociera programmata da tempo salta. Va detto che in questo caso la Compagnia di navigazione si è attivata rimborsando il biglietto, e questo era il minimo dovuto, nonché aggiungendo un viaggio dello stesso valore da utilizzare entro un anno sempre con la stessa compagnia. Non a tutti questa soluzione sarà piaciuta: come infatti è possibile indennizzare il sogno sfumato di una vacanza ? Ma va riconosciuto a chi ha causato il danno (la Compagnia di navigazione) di aver proposto oltre al rimborso una compensazione (altro viaggio delle stesso valore) da non disdegnare.
CAUSA IN IRLANDA. Potrebbe invece andare molto peggio a chi invece viaggia con una nota compagnia aerea low cost irlandese. Attenzione a quando acquistate un biglietto online: potreste “cliccare” un campo in cui acconsentite a stabilire in Irlanda il Tribunale competente nel caso non vi vengano riconosciuti risarcimenti o rimborsi spontaneamente. Una recentissima sentenza della Corte di Cassazione ha infatti riconosciuto questa possibilità, anche se siamo consumatori. Attenzione quindi a leggere bene quello che “clicchiamo” o che “flagghiamo”. In caso di contratti online queste due azioni (che compiamo velocemente, riconosciamolo) equivalgono a una firma.
BAGAGLI. Qui ormai è una babele assoluta: ogni compagnia aerea ha le proprie regole di peso, di costi aggiuntivi ecc. Spesso il costo del biglietto aereo non include tutto quello che ci serve: ad esempio il bagaglio a mano in cabina o il posto a sedere vicino ai nostri figli. La convenienza di una compagnia aerea piuttosto che di un’altra va dunque valutata alla fine. Il grande Totò amava ricordare che è la somma che fa il totale. Nel nostro piccolo possiamo aggiungere che spesso il prezzo iniziale è solo uno specchietto per allodole per confondere il nostro cervello e convincerci della convenienza. Quindi facciamo i conti alla fine prima di decidere.
B&B e CASE VACANZE. Gli italiani hanno da qualche anno aggiunto al riconosciute status di popolo di santi e di navigatori, anche quella di esser un popolo di albergatori. Ovunque fioriscono B&B e case vacanza, talvolta improbabili. Nessuno potrà essere certo di aver scampato una delle tante truffe che popolano il web, finché non sarà entrato nel B&B o nella casa scelta su un sito internet, proposta ad un prezzo ultra conveniente, di proprietà di una persona che vive all’estero e che vi proporrà di pagare il prezzo della locazione scavalcando il circuito di locazione in cambio di uno sconto. Ecco, avete già compreso come è possibile evitare il tranello, ad esempio prestando attenzione a questi segnali.
CONTANTI. Evitiamo tutti di partire con molti contanti in tasca perché potremmo essere vittime di furti o rapine. In pochi però si attrezzano su cosa fare in caso di furto o smarrimento del telefonino, ormai da molti utilizzato come strumento per pagare o come “cassaforte” per il pin del bancomat o della carta di credito. Alcuni piccoli accorgimenti possono rendere più sereno il nostro viaggio, ad esempio utilizzare strumenti di protezione del nostro smartphone come il riconoscimento biometrico o con l’impronta digitale.
Viaggiare non è mai stata una esperienza semplice, sono però cambiati i rischi e le regole. Da chi state leggendo, auguri di buon viaggio in sicurezza. E auguri di buona Pasqua a tutti.
Massimo Melpignano
